服务条款

2022年一月一日实施

服务条款

预定、出勤和付款：

请注意，课程以先到先得的方式进行预订。为避免失望，您可以提前最多7天预订课程。如果您无法参加课程，请确保您取消预订，以便其他客户有机会预订。如果由于不可预见的情况而取消您的课程，我们将通过短信、电话或电子邮件与您联系。

如果您没有预订课程，请致电确认是否进行了课程，特别是在早晨和晚间。工作时间内才会有人接听工作室电话。

预订可在线上进行，或通过电子邮件联系JOYS PILATES客服，或通过微信联系。

无论如何，必须在预订时支付费用。为了预订课程，您必须要么预先在您的账户中购买课程，要么在预订时支付。

为了考虑到教练、其他客户和您自己的安全，热身是每节课的重要环节。请注意，如果您迟到超过5分钟，教练可能会酌情不让您训练。

业主和/或教练保留权利根据他们的判断为安全原因限制客户参加特定类型的课程。业主和/或教练保留权利拒绝未经正确医疗审查的客户。

您只能参加JOYS PILATES普拉提团体课程，直到怀孕13周。13周后，您可以参加1:1私人课程或普拉提产前/产后课程（根据您的情况）。请联系我们以获得产前/产后信息，并提供填写完整的锻炼授权表格。

课程不可转让给其他人，并且除非与JOYS PILATES预先安排，否则在任何情况下都不能由其他人使用。如果课程的预订人以外的人到达课堂使用课程，他们将被拒绝参加课程，或被要求创建自己的帐户并购买自己的课程。

取消：

在JOYS PILATES，我们的班级规模较小，而且很快就会填满。所有客户必须遵守我们的取消政策：

团体课程：需要在您的课程开始前12小时以上取消（早晨或晚上）。

私人课程：需要在您的课程开始前12小时取消。

我们理解有时会发生不可预见的情况，但我们必须对所有客户的所有工作室严格、公平、一致，因此不会做出任何例外。

教练和课程可能会发生变化，JOYS PILATES有权在必要时取消课程。如果您没有在相关取消期内取消或重新安排您的课程，或者未出现/缺席课程，您将失去该课程。

退款政策：

JOYS PILATES销售的团体课程包、一对一课程包以及所有课程包通常不予退款，但有以下例外：客户可以提供来自注册卫生专业人员的医疗证明，证明不适合参加普拉提课程。。我们将扣除客户使用的课程的对应价格（正常价格）乘以客户已使用的次数后退还剩余价值至客户的指定账户。

课程通行证有效期：

购买JOYS PILATES销售的任何产品时，您同意该课程包（团体课程/一对一课程/其他）的有效期限。

除以下例外外，这些产品的有效期限不可延长：

a. 对于海外旅行，有效期限可最长延长3个月。

b. 对于个人生病或受伤，课程包的有效期可以最长延长3个月。

c. 如果您怀孕了，课程包的有效期可以延长到您的卫生专业人员指定的日期。

客户行为准则：

在工作室中，您同意：小心使用所有设备，并按照培训师的指示使用；始终尊重并遵守培训师的指示；不要在任何情况下干扰课程或威胁环境；并尊重其他课程中的其他人，包括培训师。如果根据他们的意见，您违反了上述规定，JOYS PILATES有权将您从课程中移除，并不允许您返回工作室（在这种情况下，您将不会获得任何剩余信用的退款）。

年龄限制和儿童政策：

您必须年满16岁才能参加我们的课程。未满16岁的儿童不得进入我们的工作室，除非有成年人（不参加课程）陪伴或得到当值教练的允许。不能让儿童在您参加课程时留在接待区或工作室。如果违反此政策，JOYS PILATES可以要求您离开课程或工作室。

动物政策：

任何时候都不允许在工作室练习区域内带动物。如果您在工作室练习区域内带了动物，JOYS PILATES有权要求您离开。

传染病：

如果你感染了传染病，请确保在参加下一节课之前获得你医生的书面批准。这是为了所有客户、员工和顾客的安全和福祉。

COVID-19大流行特殊条款：

在COVID-19大流行期间，JOYS PILATES实施以下条件。这些条件将根据政府和行业的建议进行审核：如果你生病了或接触过COVID-19确诊病例，请不要预订课程。如果你提供COVID-19测试或任何医生预约证据，我们将免费取消你的课程。

免责声明

通过预订JOYS PILATES的课程，你同意：

JOYS PILATES在你参加课程期间不负责保管你的个人物品。

JOYS PILATES不承担任何丢失或被盗个人财产的责任。如果你成为被盗窃的受害者，请立即向JOYS PILATES的工作人员报告，他们会尽力协助你。

参加课程可能会对身体造成剧烈的压力，我自愿参加，充分知晓存在个人受伤、财产损失或死亡的风险；你、你的继承人、受让人或法定代表完全放弃对JOYS PILATES（以及其相关实体、成员、员工和承包商）在JOYS PILATES工作室或其他地方因任何原因（包括因疏忽或其他原因）而导致的任何索赔、损失、损坏或费用的所有权利。这些索赔、损失、损坏或费用可能涉及个人受伤、财产损失/丢失或非法死亡。